山西银行个人个人网上银行安全提示

尊敬的个人网上银行客户：

　　您好！

　　山西银行致力于为您提供安全、优质、便捷的个人网上银行服务。为确保您的账户资金更加安全，网上交易更加可靠，请您使用个人网上银行办理业务时，注意以下事项：

　　一、登录正确的个人网上银行网站

　　您在登录个人网上银行时，请直接在浏览器输入山西银行网址https://www.shanxibank.com.cn/进入个人网上银行页面，并将该网址添加至您的收藏夹，方便下次使用。切忌不要通过其他网站、电子邮件或论坛中的网页链接登录访问个人网上银行。如果发现仿冒网站，请您立即向我行举报。

　　为了帮助个人用户有效识别假网站，防范不法分子利用假网站进行网上诈骗，我行个人网上银行系统提供了预留防伪信息验证服务（在登录个人网上银行系统时会自动回显预留信息）。您在登录我行个人网上银行后，请在“个人设置－防伪信息设置”栏目设置个性化的预留防伪信息。同时，请您妥善保管预留防伪信息，除在山西银行个人网上银行办理业务时使用外，不要向他人、其他网站以及电话或短信的问询提供预留信息内容。

　　二、查看安全锁

　　您在登录个人网上银行时，请您留意IE浏览器右下角状态栏上显示的“挂锁”图形的安全证书标志，这个标志表明您的交易受到加密措施的保护。

　　三、保管好用户名、账号、密码和USBKEY、数字证书

　　您的个人网上银行用户名、银行账号、密码是保障您的银行资金安全的最重要因素。请您不要向任何人透露个人网上银行用户名、账号、密码信息，不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。若怀疑个人网上银行用户名、账号和密码被他人盗取，请您立即登录个人网上银行或到我行营业网点柜面修改密码，或拨打我行客服电话96588（山西）0351-96588（全国）申请密码挂失。

　　USBKEY、数字证书是您登录个人网上银行进行相关业务操作的依据和安全保障，请务必妥善保管装有数字证书的USBKEY和证书密码，不要将其交付其他人。您在个人网上银行办理相关业务时，应按照系统提示将装有数字证书的USBKEY插入计算机，在系统返回交易成功的信息后，请及时将装有数字证书的USBKEY从算机上拨掉。若证书密码遗忘或因密码输错多次而导致证书被冻结的，应及时到我行营业网点办理密码、证书的重置手续。

　　完成个人网上银行业务或中途离开时，请您点击“安全退出”按钮及时退出个人网上银行页面。切勿在退出个人网上银行系统时未将装有数字证书的USBKEY从计算机上拨下或在中途离开时仍将装有数字证书的USBKEY插在计算机上。

　　四、设置复杂的密码作为单独的个人网上银行密码

　　请您不要采要简单的数字排列、生日、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码，避免密码被不法分子破解。同时，请您个人网上银行密码与其他用途的密码分别设置，避免密码被不法分子盗取。

　　五、定期查询账户余额和交易明细

　　如果发现异常交易或账务差错，请您及时与我行联系，避免损失。

　　六、确保电脑安全

　　请您在电脑上设置复杂的开机密码，安装防火墙和杀毒软件，并定期升级杀毒软件和下载安装操作系统、浏览器的最新安全更新（即“打补丁”），防范您的电脑受到恶意攻击或病毒的侵害。

　　七、增强安全意识

　　1、请您不要在公共场所（如网吧、图书馆）使用个人网上银行，防止您的用户名、账号和密码等个人信息被泄露或窃取；

　　2、请您不要将用户号、账号、密码、证件号码等个人信息保存在电脑或电子邮箱中；

　　3、在使用个人网上银行进行支付时，不要开启来历不明的电子邮件和操作系统、MSN和QQ等工具软件的远程协助功能；

　　3、若您的个人资料发生变更（如：联系方式、地址等），请及时到我行营业网点办理信息更新手续；

　　4、遇到疑问，请及时拨打我行客服电话96588（山西）0351-96588（全国）或亲临我行营业网点咨询。